コグノスケ

ななこちゃん

セブン・アンド・アイホールディングス（要はセブンイレブン）の電子マネー、ナナコのポイントが結構貯まったので、交換しに行きました。

交換方法がわからなかったのでセブンのサイトで調べると、レジに行って「ポイント交換して」と言うだけで良いそうな。その際1％の手数料（端数切り上げ）がかかります。セブンのサイトでは100円単位の交換をオススメしておりました。

今回は606ポイント（内、手数料が6ポイント）使って600円分の電子マネーをもらいました。手数料は端数切り上げのため、601円になると手数料が7ポイントになります。注意しましょう。

ポイントなんて還元率で調整すればいくらでも増減できるのに、なぜ交換手数料を取るのでしょうね？見かけのポイント還元率を上げるためかと思ったのですが、1％の還元率は見栄を張るには低すぎませんかね。

NANAちゃんの実効還元率

ポイントをもらうとき100円以下の端数は無視されるため、何も考えずに買うとロス金額nの平均は50[円/回] です。そこに月の購入回数を掛けると、一月当たりポイントにならない分の金額がでます。購入回数はヘビーユーザを想定して25[回/月] (平日は必ずコンビニ)としましょう。すると50[円/回] * 25[回/月] = 1,250[円/月]、つまり一月で1,250円が消える計算になります。

月の合計購入金額を仮に10,000円とすると、ポイントになるのは10,000 - 1,250 = 8,750円分なので、約87ポイントです。これは目安ですので、買い方によって多少増減します。

交換時に1％さっ引かれるので、交換すると86円分の電子マネーになります。このケースでは 10,000円使って86円返ってくるので、実効還元率は0.86％となります。ちなみに還元率の最大値は0.99％です。

最大値に近づけたければ、買いに行く回数を少なくして、一回に買う購入金額を大きくすれば効果的でしょう。でもデパートや百貨店ならまだしも、コンビニでそんな買い方しませんよね。全然コンビニエンスじゃないよ。

本来は逆じゃないか？

セブン様の思うところとしては、いつもコンビニに来るリピーターは蔑ろに、滅多に来ない人を優遇するわけです。まあ、滅多に来ない人はナナコ持ってないでしょうけど…。

客のためを思うならナナコを使うとお得だよ、楽しいよ、ってのをアピールしないと。だからリピーターになればよりお得になるよう、工夫すべきだと思います。例えば、買い物したら1日1ポイント！ってくらい振る舞うとかね。