コグノスケ

スマートなエコで

エコバッグのコツは、店員が袋詰めを始める前にバッグをサッと出すこと、だと思います。

以下は私が、コンビニ店員バイトの経験から理想的だなと思う流れです。両者ともに待ちがなくてスッキリします。全員こんなお客さんならレジの効率は1.5倍だなあ…ｗ

逆に、お互い悲しいのが以下のパターン。

表だといまいち伝わりませんけど、実際はもっと待っている感じが強いです。お互いに無駄な時間を待ち、イライラすること請け合いです。

店員としても、ビニール袋に全て入れた後にエコバッグが出されると「しまった、エコバッグ…！そうきたか。」ってがっくりきます。たぶん。

といっても、お客さんは急ぐべし、という意味ではありません。財布をカバンから出して手に持つくらいはしても良いと思いますけど、無理に急いで財布の中身を床にぶちまけても面白くありませんからね。

店員はモタモタしていようが何だろうが、お客様に笑顔で受け答えすべきですし、現実的な範囲内で待つべきです。客に横柄な態度を取るような店員は論外です。そんな奴は消えればいいと思います。

素早いレジの価値

じゃあ上記のエコバッグうんぬんは「モタモタしてる客に笑顔の裏でいらつく店員の恨み言ですか？」と突っ込まれそうですね。まあ多少はありますがね…言いたいところはそこではありませんのよ。

レジにかかる時間を気にするのは「レジにかかる時間＝後ろの人が待つ時間」という関係があるからです。つまりレジがスムーズに終われば後ろにいる人が待たずに済むんですよ。

エコバッグを出したばかりに余計な時間を食って、後ろの人をイライラさせるようでは「エゴ」バッグです。エコバッグは袋詰め前にサッと出しましょう。

だから今日は失敗だったんだ

で、結局何があったのかというと、今日セブンでエコバッグを出し遅れたから一瞬「…ちっ」って顔されたんですね、わかります。ってことです。長くてスミマセン。